Kepuasan ANDA sangat kami nomor SATUkan dalam hal pelayanan KAMI.Oleh karena itu selama 24 jam Call Center kami siap membantu dan menerima pesanan Armada kami. P.T DIAN TAKSI dengan Call Center: (021) 5807070/58904949.
Saya ingin complain mengenai hal-hal yang dijanjikan Dian Taksi mengenai "Pelanggan adalah RAJA" dan "pelayanan standar internasional".
Hari Minggu, 22 Juni 2013, Saya menggunakan jasa Dian Taksi dari Kuningan menuju Ciledug. Ketika pengemudi mengetahui tujuan saya, dia langsung berbicara dengan ketusnya, "ke Ciledug kan macet banget. Ga usa pakai argo deh. Bayar Rp 85.000 saja. Mau ga??"
Komentar saya saat itu ya ampun, ngomong baik-baik kan bisa, ga perlu menyebalkan begitu. Saat itu untuk mendapatkan taksi kosong susah sekali. Saya sudah menunggu 1 jam untuk mendapatkan taksi kosong. Ketika dapat seperti ini lagi. Ya sudah daripada menunggu lama lagi saya bilang saja, "Ya sudah". Pengemudi lalu membalas dengan nada ketus, "Ya sudah apa nih? mau atau engga?" Habis sudah kesabaran saya. Saya jawab dengan nada tinggi, "Ya sudah. OK!"
Pengemudi lalu mengemudikan taksinya dengan kecepatan tinggi dan hampir saja menabrak motor. Dalam perjalanan saya melihat tidak adanya ID pengemudi yang seharusnya terdapat pada dashboard mobil. Ketika melintasi jalan yang macet, pengemudi selalu mengomel dan bergumam sendiri.
Saya sungguh kecewa menggunakan jasa Dian Taksi. Saat itu merupakan pertama kalinya saya menggunakan jasa Dian Taksi dan sungguh tidak nyaman. Saya langsung berfikir ternyata benar dugaan saya. Lebih baik menggunakan jasa taksi yang sudah jelas" terbukti bagus kualitasnya. Apakah dalam pemilihan driver Dian Taksi tidak benar-benar menyeleksi dengan tepat sehingga hal ini bisa terjadi?
Mohon tanggapannya dan buktikan janji-janji anda mengenai "PELANGGAN ADALAH RAJA" dan "PELAYANAN BERSTANDAR INTERNASIONAL".
pengen beraudensi dengan pimpinan dian taksi agar lebih maju...by.pengurus laka dian taksi pool A.
BalasHapusSaya ingin complain mengenai hal-hal yang dijanjikan Dian Taksi mengenai "Pelanggan adalah RAJA" dan "pelayanan standar internasional".
BalasHapusHari Minggu, 22 Juni 2013, Saya menggunakan jasa Dian Taksi dari Kuningan menuju Ciledug. Ketika pengemudi mengetahui tujuan saya, dia langsung berbicara dengan ketusnya, "ke Ciledug kan macet banget. Ga usa pakai argo deh. Bayar Rp 85.000 saja. Mau ga??"
Komentar saya saat itu ya ampun, ngomong baik-baik kan bisa, ga perlu menyebalkan begitu. Saat itu untuk mendapatkan taksi kosong susah sekali. Saya sudah menunggu 1 jam untuk mendapatkan taksi kosong. Ketika dapat seperti ini lagi. Ya sudah daripada menunggu lama lagi saya bilang saja, "Ya sudah".
Pengemudi lalu membalas dengan nada ketus, "Ya sudah apa nih? mau atau engga?" Habis sudah kesabaran saya. Saya jawab dengan nada tinggi, "Ya sudah. OK!"
Pengemudi lalu mengemudikan taksinya dengan kecepatan tinggi dan hampir saja menabrak motor. Dalam perjalanan saya melihat tidak adanya ID pengemudi yang seharusnya terdapat pada dashboard mobil. Ketika melintasi jalan yang macet, pengemudi selalu mengomel dan bergumam sendiri.
Saya sungguh kecewa menggunakan jasa Dian Taksi. Saat itu merupakan pertama kalinya saya menggunakan jasa Dian Taksi dan sungguh tidak nyaman. Saya langsung berfikir ternyata benar dugaan saya. Lebih baik menggunakan jasa taksi yang sudah jelas" terbukti bagus kualitasnya. Apakah dalam pemilihan driver Dian Taksi tidak benar-benar menyeleksi dengan tepat sehingga hal ini bisa terjadi?
Mohon tanggapannya dan buktikan janji-janji anda mengenai "PELANGGAN ADALAH RAJA" dan "PELAYANAN BERSTANDAR INTERNASIONAL".
Terimakasih.